May. 31st, 2016

epoxyde: (Shegorath)

Если лет семь-восемь назад с именем АвтоВАЗ у многих ассоциировались в большинстве случаев либо негативные, либо нейтральные эмоции, и даже у меня, то сегодня, в 2016 году, все резко изменилось. Перемены начались с запуском новых автомобилей – Granta, Largus, Kalina-2 и теперь Vesta и X-Ray. АвтоВАЗ стал привлекательнее и интереснее.

Пять лет назад, когда мы покупали свою первую Калину, даже в салоне официального тогда дилера нам были рады лишь потому, что мы принесли деньги, а потом четыре месяца не могли привезти уже оплаченный автомобиль, а передав, даже не предложили никакой морально-материальной компенсации. В салоне не было ничего из фирменных аксессуаров, которыми может похвастаться любой дилер иностранных производителей.

Сегодня все иначе. Кроме того, что меня от первого вопроса о наличии автомобиля, до момента, когда я уехал на нем из салона провел менеджер, которому я мог позвонить три-четыре раза за день с уточнениями и всегда узнавал то, что хотел узнать. Салон в лице главного менеджера пошел мне навстречу в части отдельных моментов покупки и даже без всяких гарантий забронировал автомобиль за мной, не требуя ни предоплаты, ни каких-то других материальных гарантий. А это многого стоит – быть уверенным, что автомобиль, который ты уже присмотрел для себя, не уйдет у тебя из рук за день до покупки.

И даже после покупки я все еще иногда звоню менеджеру с уточнениями и вопросами, если таковые у меня возникают. Приходя в салон, я вижу, что меня узнают (надеюсь, через какое-то время перестанут, потому что уже неловко) несмотря на то, что каждый день из салона выезжает несколько купленных автомобилей. Их на самом деле много. Пару недель назад я приезжал туда два дня подряд и за сутки в салоне сменились выставленные автомобили. Как минимум три из них купили.

Тогда, две недели назад, у меня сломался замок дверцы бардачка. Кто-то скажет, что у иномарки бы не сломался. Сломался бы... нет ничего неломающегося. Две недели назад я приехал и попросил просто привезти новую дверцу и даже был готов оплатить ее и работу по установке. Три дня назад мне позвонили и сказали, что деталь приехала. Почти на неделю раньше. А сегодня без всяких вопросов мне поставили новую дверцу бардачка. Без вопросов, без денег, без промедления. Пятнадцать минут, ноль рублей и полностью радушное общение с сервис-инженером. На фоне исключительно положительных эмоций от нового автомобиля это стало еще одним большим жирным плюсом в мою копилку плюсов нового имиджа самого противоречивого отечественного производителя автомобилей. То, что было пять лет назад – кошмарный сон.

Ребят, АвтоВАЗ меняется! Хотя, я бы сказал – LADA меняется!

2016-05-17 07-10-16.JPG

Profile

epoxyde: (Default)
epoxyde

February 2017

S M T W T F S
   1234
5 67891011
12131415161718
19202122232425
262728    

Most Popular Tags

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated Sep. 25th, 2017 01:11 pm
Powered by Dreamwidth Studios