Уважаемые абоненты! Служба технической поддержки Интернет работает для Вас по многоканальному телефону 50-40-70 ежедневно с 8.00 утра до 22.00 часов. До апреля 2010 года такого сервиса компания вообще не предоставляла. В настоящий момент ежедневно работает несколько операторов. С ростом абонентской базы растет нагрузка и на техподдержку, особенно - на консультирование неопытных пользователей. Возникающие пиковые нагрузки в работе в службы тех. поддержки Интернет чаще всего вызваны возникающими аварийными ситуациями, которые, к сожалению, неизбежны. Приносим извинения нашим абонентам, звонки от которых не поступили в службу технической поддержки в связи с перегрузкой телефонных линий!
Вы всегда можете оставить заявку на устранение неисправности на сайте http://vologda.stream-tv.ru/ru/clients/contact_information/service_quality_internet/ Наши специалисты постараются Вам помочь.
Кроме того, в связи со значительным ростом количества абонентов увеличена численность специалистов отдела абонентского обслуживания. Вы также можете оставить заявки, претензии и пожелания в офисе по адресу ул. Зосимовская, д. 13 а. с понедельника по пятницу с 8.00 до 19.00 или по телефону абонентского обслуживания 50-10-90 в рабочее время с понедельника по пятницу и с 9.00 до 17.00 в субботу. Все поступившие заявки обязательно обрабатываются и передаются в службу тех. поддержки Интернет.
no subject
Служба технической поддержки Интернет работает для Вас по многоканальному телефону 50-40-70 ежедневно с 8.00 утра до 22.00 часов. До апреля 2010 года такого сервиса компания вообще не предоставляла. В настоящий момент ежедневно работает несколько операторов. С ростом абонентской базы растет нагрузка и на техподдержку, особенно - на консультирование неопытных пользователей. Возникающие пиковые нагрузки в работе в службы тех. поддержки Интернет чаще всего вызваны возникающими аварийными ситуациями, которые, к сожалению, неизбежны. Приносим извинения нашим абонентам, звонки от которых не поступили в службу технической поддержки в связи с перегрузкой телефонных линий!
Вы всегда можете оставить заявку на устранение неисправности на сайте
http://vologda.stream-tv.ru/ru/clients/contact_information/service_quality_internet/
Наши специалисты постараются Вам помочь.
Кроме того, в связи со значительным ростом количества абонентов увеличена численность специалистов отдела абонентского обслуживания. Вы также можете оставить заявки, претензии и пожелания в офисе по адресу ул. Зосимовская, д. 13 а. с понедельника по пятницу с 8.00 до 19.00 или по телефону абонентского обслуживания 50-10-90 в рабочее время с понедельника по пятницу и с 9.00 до 17.00 в субботу. Все поступившие заявки обязательно обрабатываются и передаются в службу тех. поддержки Интернет.